| Kruidvat / Adformatie Live | Hans Bousie*, 27-5-2009 |
Kruidvat heeft een nieuw logo. Volgens de directeur sluit het nieuwe logo, waarin een onbegrijpelijke pijl naar links is verwerkt, uitstekend aan op de vernieuwde winkelformule. Ik word altijd een beetje moe van dit soort praatjes. Volgens mij kan het niemand iets schelen of er een nieuw of een oud logo op de deur staat. Hoofdzaak is dat mensen Kruidvat herkennen als Kruidvat en verder niets. Dus als je jaren lang geld pompt in een logo en uitstraling waardoor mensen dat op enig moment gaan herkennen als jouw logo, dan moet je wel een heel goede reden hebben om opeens drastisch van uitstraling te veranderen. En dan hebben we het over 180 graden het roer om, opeens helemaal anders. Wat was de kernwaarde van Kruidvat? Dat het er goedkoop is, meer niet. Wat is nu de kernwaarde? Dat het er goedkoop is. Wat zou er dan ergo zijn veranderd in de beleving van de consument, helemaal niets. Behalve dat er nu een bord boven de deur hangt waar vreselijk over nagedacht is. Bedoeling was er een mooi vormgegeven K (jaja, de K van Kruidvat, hoe kom je er op) in uit te beelden, maar het resultaat is gewoon een pijl naar links. Zodat de argeloze consument hoogstwaarschijnlijk de winkel voorbij zal lopen op zoek naar zijn Kruidvat. Zucht. Wie wordt hier nu wijzer van? Allereerst de bedenker van het nieuwe logo natuurlijk, die heeft er maar weer een mooie opdracht uitgesleept. Heeft natuurlijk weken met iedereen binnen Kruidvat zitten bomen op zoek naar kernwaarden en competenties. In een verschrikkelijke confrontatie met het volledige management van Kruidvat zijn de resultaten van de zoektocht keihard gepresenteerd. Alles moet anders, jullie moeten gewoon een nieuw logo, dit kan echt niet meer. Na een drie dagen en nachten durende brainwash gelooft nu ook de directeur van Kruidvat het zelf. Hij moet wel natuurlijk, hij heeft immers het akkoord gegeven op deze geldverslindende operatie. En wat zegt deze brave man: “bij Kruidvat kunt u voortaan terecht voor een verrassend en betaalbaar assortiment, maar in een volledig vernieuwde en gemoderniseerde winkelomgeving. Beleving, uitstraling en toegankelijkheid staan hierin centraal”’. Allemaal sprinten naar het Kruidvat! Maar niet te hard lopen, als u de pijl naar links ziet staan, bent u er al.