| Bolleboos / Boekblad | Hans Bousie*, 30-3-2009 |
Bol heeft weer gewonnen, dit keer zijn ze de Beste Webwinkel van Nederland gebleken. Blijkbaar doet Bol iets goed. Volgens Daniël Ropers, Bol-chef, gaat het ook bijzonder goed met Bol.com. In deze tijden van recessie speuren meer mensen het Internet af op zoek naar bodemprijzen, om te vergelijken, maar ook om te kopen. Door de baas van Google in Nederland, Pim van der Feltz, wordt Bol.com ook geroemd omdat ze gewoon erg goed zijn in het steeds aanpassen van hun site en assortissement als ze de vraag van de consument zien veranderen. En in dat aanpassen zit hem volgens mij inderdaad de crux. Voor mij is Bol.com een van de weinige partijen die ik aan beide kanten van de markt tegen kom. Bol is zowel actief in het boekenvak als in de muziekbranche. Over het algemeen zijn die werelden strikt gescheiden. Waar het gaat om de aanbieders snap ik dat nog wel enigszins. Het is verdomd niet eenvoudig om én boeken én muziek aan te bieden. De bedrijven die het geprobeerd hebben zijn toch niet echt succesvol, neem bijvoorbeeld FMG. Ook binnen dat bedrijf bleken de cultuur van het boekenvak (politiek alert, erudiet, maar sloom) slecht te combineren met die van de muziekbranche (politiek onbenullig, selfmade, maar scherp). De zogenaamde multimediabedrijven doen het eigenlijk helemaal niet zo goed. Vandaar dat ik elke artiest of auteur altijd afraad om alle vormen van exploitatie bij één bedrijf onder te brengen, een bedrijf dat dat goed kan bestaat gewoon niet. Het eerste bedrijf dat ik tegen kwam in zowel de boeken als de muziekbranche was Free Record Shop. Met Free heb ik een jarenlange strijd gevochten tegen de vaste boekenprijs en daarmee tegen de Koninklijke vereniging van het Boekenvak, KVB. Netto resultaat: het Reglement Vaste Boekenprijs kwam zodanig onder druk te staan dat het nu een Wet op de Vaste Boekenprijs is geworden. Met recht een Pyrrhusoverwinning. En tegenwoordig kom ik de mensen van Bol tegen op events die doorgaans alleen door één bloedgroep worden bezocht. Dus op het ene moment bij de uitreiking van de Edisons of de Gouden Harpen en het volgende moment bij een studiedag van die zelfde KVB over de toekomst van het boek in Nederland. Die flexibiliteit van Bol is een verklaring voor het feit dat ze tegelijkertijd succesvol kan zijn in de boekenbranche en in de muziekmarkt. Zij is als een van de weinige bedrijven in Nederland in staat daadwerkelijk te schakelen tussen erudiet (vandaar haar aanwezigheid op het symposium) en scherp (vandaar dat Bol voortdurend in de prijzen valt). Het zou mij niets verbazen als men bij Bol de ene keer met het ganse personeel een golfclinic organiseert of gaat polo-en en de volgende keer gaat darten of lasergamen.